Abriendo las puertas de Teletrabajo al mundo: con ZOHO

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En un esfuerzo importante por ayudar a otras compañías a trabajar sin problemas en el estado de calamidad pública decretada en estos tiempos, estamos ofreciendo un kit de teletrabajo con ZOHO llamado REMOTELY, Zoho Remotely será gratuito hasta el 1 de julio de 2020. Esperamos que esta solución pueda ayudar a todos aquellos que quieran…

Haciendo contraseñas simples

Haciendo contraseñas simples

Haciendo contraseñas simples Visión general A menudo se le dice que sus contraseñas son clave para proteger sus cuentas (¡lo cual es cierto!), Pero rara vez se le brinda una forma sencilla de crear y administrar de manera segura todas sus contraseñas. A continuación, cubrimos tres pasos simples para simplificar sus contraseñas, bloquear sus cuentas y…

CRM para Verticales

CRM para Verticales

Terminología de Zoho CRM  Prospectos (Leads) : supongamos que tiene un producto gratuito que ofrece para su descarga en su sitio web. Y durante la instalación, solicita que se completen los detalles del usuario. O bien, tiene un documento técnico en su sitio web y le pide a sus lectores que completen los detalles antes de…

Presentando los «hilos de conversación» privados de un ticket en Zoho Desk

Presentando los «hilos de conversación» privados de un ticket en Zoho Desk

Interactuar con clientes, agentes y consultores externos sobre el mismo hilo de ticket puede resultar complicado en ocasiones. A veces, su respuesta a un agente o consultor puede terminar en la bandeja de entrada de su cliente. Para evitar situaciones como esta, hemos introducido el «manejo de hilos privados», una función que le permite marcar los hilos…